Eén Platform.
Volledige Controle.
DUP staat voor Dynamic Utility Platform, kortweg DUP. Het is een software oplossing die GWW- en infrabedrijven ondersteunt bij het gestructureerd vastleggen, opvolgen en afhandelen van projecten, werkorders en activiteiten die nodig zijn om controle te houden. DUP is één centrale omgeving waarin alle relevante gegevens, documenten, communicatie en acties samengebracht zijn. Hierdoor ontstaat overzicht, transparantie en controle over de voortgang
Vertrouwd in heel Nederland
Bekijk de mogelijkheden
Projecten
Met de DUP-projectmodule beheert u elk project in één centrale omgeving – van start tot afrekening. U stuurt niet alleen op kosten, maar op prestaties dankzij meetbare KPI’s uit uw contracten.
Slimme workflows vertalen taken en documentatie direct naar duidelijke werkafspraken. Dat zorgt voor meer efficiëntie, transparantie en controle.
Ervaar zelf hoe dit werkt . Plan een afspraak en ervaar het zelf
- Gestroomlijnde projectworkflows
Projecten volgen vooraf gedefinieerde processen voor efficiënte uitvoering. U kunt als organisatie zelf bepalen welke procesflow het meest efficient is voor u en uw organisatie. - Automatisering van taken en stappen
Routinetaken worden automatisch toegewezen en verwerkt binnen de workflow. - Realtime overzicht en rapportage
Voortgang, bottlenecks en deadlines zijn direct inzichtelijk voor alle betrokken projectmedewerkers. - Samenwerking binnen de workflow
Teamleden, planners, werkvoorbereiders en monteurs werken vanuit één centrale bron met realtime projectinformatie en één gestroomlijnd proces.
Werkopdrachten
Met de werkopdrachten-module van DUP beheert u al uw werkzaamheden eenvoudig en overzichtelijk in één centraal systeem. Werkorders worden automatisch gekoppeld aan planning, assets en contractafspraken, waardoor u realtime inzicht heeft in voortgang, prestaties en kosten met minder handmatig werk en meer snelheid. Dit alles met volledige controle over kwaliteit en uitvoering.
Benieuwd hoe dit uw organisatie versnelt?
- Snelle implementatie met directe waarde
Met de werkopdrachtenmodule van DUP realiseert u snel waarde. Een slimme, pragmatische inrichting optimaliseert uw processen en levert direct resultaat op. - Datagedreven procesoptimalisatie
DUP maakt uw processen inzichtelijk en stuurbaar op basis van data. Met slimme werkopdrachten werkt u efficiënter en neemt u beter onderbouwde beslissingen.t. - Flexibele en schaalbare workflows
Met DUP past u processen eenvoudig aan zonder complexe ontwikkeltrajecten. De DUP-werkopdrachtenmodule biedt maximale flexibiliteit, zodat u snel inspeelt op veranderingen en continu verbetert. - Maximale grip en controle op processen
Met DUP heeft u volledige controle over uw processen. Van inrichting tot uitvoering en monitoring. Duidelijke kaders en meetbare KPI’s maken continu sturen en optimaliseren eenvoudig.
Plannen
DUP-solutions biedt een geavanceerde planningsoplossing die organisaties helpt om grip te krijgen op capaciteit, middelen en processen. Met slimme automatisering en realtime inzicht optimaliseert het platform planning en uitvoering, waardoor efficiënter gewerkt wordt en beslissingen sneller en beter onderbouwd zijn.
- Realtime inzicht in capaciteit en planning
Altijd actueel inzicht in beschikbaarheid van mensen, projecten en middelen. Hierdoor kunnen beslissingen direct worden genomen op basis van de meest recente data.. - Maximale efficiëntie in inzet van resources
De DUP-oplossing helpt om capaciteit optimaal te benutten en verspilling te minimaliseren. Zo wordt de productiviteit verhoogd zonder extra druk op teams. - Flexibele en schaalbare planning
Plannen kunnen eenvoudig worden aangepast aan veranderende omstandigheden of groei van de organisatie. Dit maakt de oplossing toekomstbestendig en wendbaar. - Betere samenwerking en afstemming tussen teams
Door één gedeeld planningsbeeld werken teams beter samen en is er minder ruis in de communicatie. Dit verhoogt de afstemming, vermindert misverstanden en versnelt de uitvoering.
Mobiele service applicatie
De mobiele oplossing van DUP-solutions heeft Field Service Solution (FSS) en ondersteunt monteurs en inspecteurs in het veld bij het efficiënt uitvoeren van hun werkzaamheden. Gebruikers kunnen zelfstandig werkopdrachten aanmaken of werken op basis van opdrachten die door een werkvoorbereider worden toegewezen. Alle relevante informatie is direct beschikbaar op locatie, waardoor werkzaamheden sneller, foutloos en zonder onnodige afhankelijkheid van kantoorprocessen kunnen worden uitgevoerd. Dit zorgt voor meer flexibiliteit, betere afstemming en een soepel verlopend werkproces van planning tot uitvoering..
Benieuwd hoe dit werk voor uw organisatie?
Plan een afspraak en ervaar het zelf
- Altijd toegang tot actuele werkinformaties
Monteurs en inspecteurs hebben onderweg direct inzicht in opdrachten, klantgegevens en werkstatus. Dit voorkomt miscommunicatie en zorgt ervoor dat werkzaamheden altijd met de juiste informatie worden uitgevoerd., - Snellere en efficiëntere uitvoering van werkzaamheden
Door digitale ondersteuning op locatie kunnen handmatige handelingen en papieren processen worden vervangen. Dit verhoogt de snelheid van uitvoering en vermindert foutgevoeligheid. - Betere registratie en directe terugkoppeling
Werkzaamheden, foto’s en bevindingen kunnen direct in het veld worden vastgelegd. Hierdoor is de administratie altijd compleet en up-to-date zonder extra handelingen achteraf. - Minder afhankelijkheid van kantoorondersteuning
Monteurs of inspecteurs kunnen zelfstandig werken zonder continu contact met backoffice of planning nodig te hebben. Dit versnelt het werkproces en verhoogt de zelfstandigheid in het veld.
Meer dan alleen een software pakket
Opstartservice
In deze initiële fase worden de projectdoelen, vereisten, haalbaarheid en benodigde middelen vastgesteld. Het omvat het definiëren van de reikwijdte en het maken van een gedetailleerd projectplan.
Behoefteanalyse (of vereistenanalyse)
Hierbij worden de gedetailleerde functionele en niet-functionele vereisten van de software verzameld en gedocumenteerd, in nauwe samenwerking met de belanghebbenden, de stakeholders en de opdrachtgever.
Ontwerp (Design)
Geen enkele organisatie is hetzelfde. Daarom ontwerpen en implementeren wij software die aansluit op uw unieke situatie en niet andersom. Bij Creetion Application Services kijken we verder dan techniek alleen. We combineren structuur, processen, mensen en kennis en nemen het integraal mee in het ontwerp en de implementatie van onze DUP-softwarediensten.
Realisatie
Tijdens de realisatiefase komt alles samen: we gaan samen met u en uw organisatie de bedrijfsprocessen in de DUP-software implementeren. We richten de processen in op de manier die we vooraf in samenspraak in de ontwerp(design) fase bepaald hebben.
In deze fase realiseren we ook de integraties naar ERP-systemen, het DSP-platfrom van Stichting MijnAansluiting en systemen t.b.v. bijvoorbeeld Single Sign On.
Testen
De gerealiseerde processen worden in samenspraak uitvoerig gecontroleerd op eventuele onvolledigheden, afwijkingen met de praktijksituatie. Dit doen we in verschillende stappen, met als doel dat we eventuele onvolledigheden kunnen isoleren en met beperkte impact op u en uw organisatie aanpassingen kunnen doorvoeren.
Implementatie & Onderhoud
Een succesvolle DUP-oplossing staat of valt met een zorgvuldige implementatie. In de implementatiefase zorgen wij ervoor dat de software naadloos aansluit op uw organisatie, processen en mensen. Geen standaard uitrol, maar een doordachte inrichting die werkt in de praktijk.
Een succesvolle DUP-oplossing stopt niet bij oplevering. In de beheerfase zorgen wij ervoor dat de software stabiel, veilig en toekomstbestendig blijft, volledig afgestemd op de manier waarop uw organisatie werkt.
Voor wie
Benieuwd naar de mogelijkheden?
Ontdek de mogelijkheden van onze oplossing in de praktijk.
Vraag een demo aan en krijg een helder beeld van hoe onze software uw werkprocessen stroomlijnt, samenwerking verbetert en meer grip geeft op uw projecten.
Veelgestelde vragen
Waar worden gegevens opgeslagen?
Alle gegevens worden veilig opgeslagen binnen de infrastructuur van Amazon Web Services (AWS) in datacenters gevestigd in Duitsland. Hierdoor blijven de gegevens binnen de Europese Unie en wordt voldaan aan de geldende Europese privacy- en beveiligingsrichtlijnen, waaronder de AVG/GDPR. Daarnaast worden passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van de gegevens te waarborgen.
Is integratie mogelijk via Microsoft Azure?
Ja, binnen onze oplossing is integratie flexibel in te richten via zowel AWS, SAP als Microsoft Azure. Dit betekent dat je kunt aansluiten op de cloudomgeving die het beste past bij jouw bestaande IT-landschap en strategie. We hebben drie teams en 90 man in dienst die u kunnen helpen met de meest complexe integratiescenario’s.
Daarnaast is onze integratie-architectuur cloud-agnostisch, waardoor koppelingen eenvoudig tot stand komen zonder vendor lock-in. Hierdoor profiteer je van maximale vrijheid, schaalbaarheid en betrouwbaarheid met de systemen binnen uw organisatie.
Of je nu werkt met AWS, SAP, Azure of een hybride cloudomgeving, de integraties worden veilig, stabiel en toekomstbestendig gerealiseerd. Zo behoudt u volledige controle over uw data en systemen, terwijl uw organisatie flexibel kan blijven groeien.
Is DUP gebaseerd op OutSystems technologie?
Ja, DUP (Dynamic Utilities Platform) is ontwikkeld en gehost op het OutSystems‑platform. Het is een oplossing die door Creetion Application Services is gebouwd met OutSystems als onderliggende technologie. Creetion is Premier partner van het OutSystems platform. Dit houdt in OutSystems termen in dat Creetion Application Services behoort tot de beste partners wereldwijd. Deze officiële herkenning toont de bewezen ervaring en diepgaande kennis van OutSystems aan, aangevuld met een reeds van succesvolle implementatie bij klanten.
Is er een Service Desk?
Ja, onze Service Desk staat klaar om uw organisatie te ondersteunen bij al uw vragen en uitdagingen. Of het nu gaat om technische problemen, vragen over softwarefunctionaliteit of hulp bij dagelijkse processen, ons deskundige team zorgt voor snelle en betrouwbare oplossingen.
Doordat we werken met een Service Level Agreement (SLA) weet u precies wat u van onze dienstverlening kunt verwachten. De SLA legt heldere afspraken vast over beschikbaarheid, reactietijden, support en onderhoud, zodat u altijd verzekerd bent van een betrouwbare en consistente service.
Daarnaast krijgt u een vast team toegewezen. Ze kennen uw situatie, de inrichting van uw processen, de contactpersonen en de systemen die gekoppeld zijn aan onze DUP-dienstverlening. Deze persoonlijke aandacht draagt bij in duidelijke communicatie en een efficiënte aanpak. Ons team spreekt uw jargon en zijn in alle gevallen spreken ze de taal waarin de DUP-dienst is geïmplementeerd.
Onze Service Desk is het centrale aanspreekpunt voor ondersteuning, zodat u zich kunt concentreren op uw kernactiviteiten terwijl wij de rest regelen.
Meer weten?
Heeft u een project? Een vraag? Interesse in een van onze oplossingen? U kunt ons een bericht sturen via onderstaand contactformulier. We nemen zo snel mogelijk contact met u op. Laat u gegevens achter zodat wij uw verzoek goed kunnen adresseren en beantwoorden.